Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18/11/2025

Chez Aînés Conseils, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique explique comment nous collectons et utilisons les informations que vous nous transmettez via notre formulaire de contact sur https://ainesconseils.com/contact

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons uniquement :

Votre nom et prénom

Votre adresse e-mail

Votre numéro de téléphone

L’objet et le contenu de votre message

❗ Important : Notre formulaire ne doit pas être utilisé pour transmettre des informations médicales ou relatives à la santé. Nous vous demandons expressément de ne pas inclure de données de santé dans vos messages. Nous ne collectons, ne stockons et ne traitons aucune donnée médicale ou sensible.

2. Finalité de la collecte

Les informations que vous nous fournissez sont utilisées uniquement pour :

Vous répondre et traiter vos demandes

Fournir des informations sur nos services

Améliorer notre support et la qualité de nos réponses

Nous ne vendons, ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement lors de l’envoi du formulaire, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 12 mois après votre dernier contact. Passé ce délai, elles sont supprimées de manière sécurisée.

5. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Les données transitent via HTTPS

L’accès aux données est strictement réservé à notre équipe

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données

Rectification en cas d’erreur

Suppression de vos données

Limitation du traitement

Opposition au traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à Aînés Conseils : contact@ainesconseils.com

7. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour sera systématiquement précisée en haut de la page.

8. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Aînés Conseils

E-mail : contact@ainesconseils.com

9. Réclamation

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle (CNIL).